Perguntas Frequentes

Tire sua principais dúvidas sobre sua câmera SJCAM, se não encontrar sua dúvida aqui pode entrar em contato conosco aqui.

Qual prazo de entrega comprando em nosso site?

Nosso prazo de envio é 1 dia útil após a confirmação de pagamento.
A entrega leva de 3 a 5 dias uteis (principais capitais) utilizando frete expresso (Sedex) ou de 6 a 15 dias uteis usando frete normal (PAC)

Qual cartão de memoria devo usar na minha câmera SJCAM?

Cartões de 16GB ou 32GB original, de marcas conhecidas, de pelo menos classe 10. São recomendadas versões SDHC. Os seguintes cartões de memória micro SD foram testados e executados bem com todas câmeras SJCAM:

  • Silicon Power Micro SDXC 64GB Classe 10 (apenas com modelos selecionados)
  • Sandisk Extreme Pro 64GB (apenas com modelo que suporte)
  • Samsung EVO C10 32GB
  • Sandisk Extreme C10 32GB
  • Lexar EVO C10 32GB
  • Transcend Premium 300 C10 32GB
  • Sandisk C4 32GB
  • Sony C10 32GB
  • Sandisk C6 16GB
  • Kingston 16GB
  • Transcend C10 16GB

Como posso atualizar minha SJCAM?

Para saber como atualizar o firmware, siga nosso tutorial aqui.

Como saber se minha câmera é original SJCAM?

Clique aqui para acessar a página de autenticação do SJCAM. Em seguida, digite seu código de segurança Holograma para verificar se sua câmera é original ou falsa. Opcionalmente, se a sua câmera for um dos modelos WiFi, você poderá verificar sua autenticidade baixando o APP do smartphone (iOS ou Android) e tentando se conectar ao aplicativo. Se o seu telefone se conectar sem problemas, sua câmera provavelmente será um produto oficial SJCAM.

Como faço para conectar minha câmera com meu celular?

As câmeras SJCAM podem se conectar a um telefone celular com sistemas Android ou IOS ou um computador via WIFI, as etapas de operação são as seguintes:

  1. Instale o software SJCAMZONE  em um telefone celular (você pode pesquisar e fazer download no sistema Google Play para Android ou na APP Store para o sistema IOS.)
  2. Depois de ligar, pressione a tecla WIFI na câmera, ícone WIFI aparece na tela, SJCAM WIFI exibe.
  3. Ative o WIFI em um telefone e pesquise a rede WIFI de acordo com o modelo da câmera SJCAM, em seguida, conecte-a ao seu dispositivo usando a senha inicial “12345678”. (será exibida na tela da câmera.)
  4. Quando WIFI for conectado, sera exibido na tela conexão WIFI Ready.
  5. Por fim, abra a APP em seu telefone celular, as imagens gravadas pela câmera serão exibidas em tempo real em um telefone celular. Você pode operá-lo através de ícones relacionados ao software ou definir parâmetros de função da câmera.

Posso usar minha câmera SJCAM como webcam?

Para as nossas câmeras, os seguintes modelos suportam a função da câmera web:

SJ4000, SJ4000WIFi, SJ4000 + Wi-Fi, M10, M10WIFI, M10 + Wi-Fi, SJ5000, WIFI SJ5000

Para o modelo 5000+, a função WEBCAM ainda está em desenvolvimento e será adicionada juntamente com o novo firmware.

Nota:

Os usuários do Windows XP devem conectar a câmera pelo cabo USB, em seguida, ligue a câmera e escolha WEB CAM MODE.

A imagem da câmera deve aparecer automaticamente na tela.

Para usuários do Win7 ou do Mac OS X, você deve escolher a opção para fazer download de um plug-in provado com segurança e instalá-lo para ativar a função de WEB CAM.